志愿者：奉献精神的新形象

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　　从来没有像这样具有神圣感：世博园里的“小白菜”，城市服务站点的“蓝精灵”，活跃于大街小巷的“红袖箍”们……千千万万的人穿着特殊服装或戴着特别标识，在特定岗位上，一轮接一轮服务于一场举世瞩目的盛会；

　　从来没有像这样受到全社会关注与尊敬：来自四面八方的游客，遇到困难，通常第一时间求助的就是志愿者；回味世博园，许多人觉得最美好的记忆之一是“小白菜”热情周到的服务。

　　志愿者（Volunteer）在联合国的定义是：不以利益、金钱、扬名为目的，为了近邻乃至世界进行贡献的活动者。因为2010年上海世博会，许许多多的人成为这样的“活动者”，为上海、为中国树起一道闪亮名片。

　　世博会闭幕那晚，站在园区最后一班岗位上的“小白菜”说，“就要脱下这身服装了，但从明天开始，有一件‘隐形’的志愿者服装将一直穿在我身上。”

　　是啊，半年高扬的志愿者热情如何通过体制机制“永续”？世博园内外百万志愿者的行动，体现我们所提倡的公民意识，如何以此为契机，构建富有中国特色的志愿者体制？

　　定格，184天践行志愿者精神

　　“世博在你眼前，我们在你身边”。12字承诺，184天践行，从初夏，到仲秋。

　　5.28平方公里世博园内，每天都有数千名“小白菜”热情奔忙，分发地图、指引线路、维持秩序；放眼整座“世博之城”，还有10多万名城市志愿服务站点志愿者，近200万名城市文明志愿者，他们接受咨询、清洁环境、倡导文明、构建和谐……

　　回眸世博志愿服务的那些节点，依然如此清晰：园区试运行时，面对游客各种询问有些手足无措；酷暑天里挥汗如雨，挑战体能；十月中下旬百万大客流到来时，已经“退役”的园区志愿者们重新上岗增援……184天会期的长度，服务覆盖的广度，工作繁琐且责任重大的难度，三条“坐标轴”纵横交错，描绘出上海世博会期间生动立体的志愿者群像。

　　采访不少志愿者，他们坦言，一开始或许有“听从组织安排”的味道，但当他们深入了解世博志愿服务的意义，当他们穿上志愿者服装站在岗位上时，当他们在提供服务后收获一声声“谢谢”时，那种自觉自愿、无怨无悔便很快充盈心间。

　　酷暑天，许多高校老师到世博园区慰问“小白菜”，看到学生们被晒得黝黑甚至蜕皮，在服务游客时仍然充满热情、一丝不苟。老师们十分感慨：“真没想到，这些平时娇生惯养、看上去对啥事都漫不经心的孩子们，在做志愿服务时能够这样吃苦耐劳，这样有责任心、有担当！”